刘强东盛赞胖东来：经营理念如出一辙，零售业的新共识
发布时间：2025-06-19 18:34:14来源：
在当下竞争激烈的商业零售领域，不同企业往往有着各自独特的经营思路与发展路径。然而，在 6 月 17 日刘强东举办的小范围分享会上，这位京东集团的创始人却公开表示，胖东来的经营理念和京东高度一致，二者有着诸多相似之处，这一观点迅速引发了业内广泛关注。
刘强东指出，胖东来在商品毛利率的把控上与其他超市截然不同。一般超市商品毛利率多在 20% - 25%，而胖东来仅为 15% 。这种较低的毛利率策略，使得胖东来能够真正让利给消费者，为顾客提供更高性价比的商品。京东同样秉持着类似的理念，在发展过程中始终致力于为消费者提供质优价廉的商品，通过优化供应链、降低运营成本等方式，将实惠传递给消费者。以京东的家电产品销售为例，其经常会通过大规模采购、与厂商直接合作等形式，减少中间环节成本，进而在保证产品品质的前提下，为消费者提供更具价格优势的家电产品，这与胖东来让利消费者的做法不谋而合。
在商品品质方面，胖东来一直追求将商品做到极致好，从选品到品控，每一个环节都严格把关。无论是生鲜产品的新鲜度，还是日常用品的质量，胖东来都力求给消费者提供最好的选择。刘强东认为，京东在商品品质把控上同样不遗余力。京东建立了严格的商家入驻审核机制，对于商品的质量标准有着明确且严格的要求，通过对供应商资质审查、商品抽检等一系列措施，确保平台上销售的每一件商品都能达到较高的质量水平。例如，在京东平台销售的食品，不仅要符合国家相关食品安全标准，还需通过京东自身更为严格的检测流程，保障消费者 “舌尖上的安全”，这与胖东来对商品品质的极致追求理念一致。
员工关怀与管理也是刘强东强调的二者相似之处。胖东来充分信任员工，为员工缴纳 “五险一金”，给予员工良好的收入待遇，让员工真心热爱自己的工作，在工作中不会感到痛苦。胖东来通过这种方式，提升员工的工作积极性和服务热情，进而为顾客提供优质的服务体验。刘强东称，京东同样重视员工，京东去年发放的工资高达 1161 亿，为员工缴纳的五险一金达 180 亿 。京东为员工提供了具有竞争力的薪酬福利体系，同时注重员工的职业发展规划，通过内部培训、晋升机制等帮助员工实现自我价值。比如京东的 “管培生计划”，为优秀的应届毕业生提供全方位的培养，使其快速成长为企业的核心骨干，这与胖东来重视员工的理念如出一辙。刘强东强调，如果企业一味压榨员工，让员工在低薪、缺乏保障的环境下工作，是无法期望员工为顾客提供优质服务、保证顾客体验的。
事实上，京东与胖东来在业务上也早有合作。今年 6 月，胖东来商贸集团与京东物流集团联合打造的首个河南供应链产业基地 —— 京东物流 (许昌) 供应链产业基地项目正式投入运营 。该项目计划总投资 12.5 亿元，总建筑面积约 18.5 万平方米，涵盖了多种功能区域。项目投产后预计可实现年产值约 25 亿元，利税 5000 万元 。这一合作不仅有助于胖东来 100 多款自有品牌商品借助京东物流的仓储服务，满足全国消费者多渠道购物需求，解决其爆款自营商品供不应求的问题；对于京东而言，与胖东来这样在零售领域有着良好口碑和独特经营模式的企业合作，也能进一步拓展其在供应链领域的业务布局，提升自身在传统零售与互联网融合方面的实践经验。
刘强东对胖东来经营理念的认可，反映出在零售行业发展的当下，企业愈发重视消费者体验、商品品质以及员工价值。这两家企业虽然在规模、业务形态上存在差异，但在核心经营理念上的相似性，为整个零售行业提供了可借鉴的发展思路，也预示着未来零售企业只有在这几个关键方面持续发力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。随着消费者对品质和服务要求的不断提高，相信会有更多零售企业朝着这个方向发展，推动整个行业迈向新的发展阶段。
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